Mijn Klacht:

Al dagen proberen we een bestelling te doen bij bol.com om gespaarde airmiles die voor 1-11-2018 gebruikt moeten zijn te besteden maar we krijgen steeds een foutmelding.
Hoe kun je iets op tijd besteden als je er nergens meer mee kan betalen.

Gewenste Oplossing:

We zijn tevreden als we alsnog onze gespaarde punten kunnen inwisselen voor de producten die we graag hadden willen bestellen.
Ze kunnen toch niet alle gespaarde punten laten vervallen terwijl het een fout van hun bedrijf is.