Klacht over Canaldigitaal: Geen beeld op duurb…

Mijn Klacht:

Canal digitaal heeft per 1 juni 2020 de discoveryzenders verwijderd. Daarvoor in de plaats zou o.m. BBC First en RTL Crime in mijn pakket komen (pakket rijk). Op 1 juni zenders weg maar geen rechten voor deze zender op BBC First en RTL Crime. Canal is niet te bereiken omdat het 2e pinksterdag is. Misschien beter om als je iets wijzigt dit meteen goed te doen of tijdens werkdagen? Of een extra weekend dienst draaien?

Gewenste Oplossing:

Als ik direct beeld krijg op de zenders waar ik voor betaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Canaldigitaal

5 jaren geleden - Beste mevrouw Harders, Vervelend dat u op 1 juni nog niet kon kijken naar BBC First en RTL Crime. Ik verneem graag van u of dit inmiddels is opgelost? Zo niet, wanneer zou u bereikbaar zijn om dit bij uw ontvanger door te nemen? Uiteraard kunt u ook zelf met ons contact opnemen als dat beter uitkomt. We zijn bereikbaar op nummer: 088 0038 555 of via chat: https://www.canaldigitaal.nl/klantenservice/contact/chatten Met vriendelijke groet, Paul Webcareteam Canal Digitaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 08 juni 2020 om 12:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Harders,

Na 3 juni heb ik niets meer van u vernomen.
Ik ga er daarom vanuit dat inmiddels weer de zenders kan ontvangen.
Mocht u toch nog problemen hebben met het ontvangst of een andere vraag dan verneem ik dit graag. U kan ons ook altijd bereiken via telefoon: 088 0038 555 of via chat: https://www.canaldigitaal.nl/klantenservice/contact/chatten. Dit is tussen 9-21 uur bereikbaar van maandag t/m zaterdag.

Met vriendelijke groet,

Paul
Webcareteam Canal Digitaal

Klacht: Geen beeld op duurbetaalde zenders

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1