Klacht: Geen balsamico azijn meer en geen kappertjes meer

Amsterdam68 op 27 januari 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 27 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 27-01-2022 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij aangegeven dat de kappertjes momenteel niet verkrijgbaar zijn omdat wij een leverprobleem ervaren. Onze excuses hiervoor! Je wens voor terugkeer van het balsamico azijn hebben wij gedeeld met...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 januari 2022

Een klant van Lidl uit zijn teleurstelling over het verdwijnen van balsamico azijn, witte wijnazijn en rode wijnazijn uit het assortiment, evenals kappertjes. Ondanks herhaalde verzoeken in de winkel is er geen reactie ontvangen en zijn er geen vervangende producten aangeboden. De klant hoopt dat deze artikelen weer beschikbaar komen.

Mijn Klacht:

Jarelang verkocht Lidl, balsamico azijn en nog twee andere soorten namelijk witte wijnazijn en een rode wijn azijn. Sinds een jaar ongeveer is dit uit het assortiment gehaald. Op dit moment verkoopt Lidl nog alleen maar normale azijn. En is balsamico alleen nog in aanbiedingen te verkrijgen. Dit is zeer teleurgestelde de. Ik heb in de winkel er meerdere keren naar gevraagd maar hier word geen gehoor aangegeven. Tevens is zijn recent ook kappertjes uit de schappen gehaald en is hier geen vervangend product voor terug gekomen. Ik gebruikte beide producten jarenlang en wil graag dat het terug komt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de balsamico azijn en het gehele assortiment terug in het schap. Graag wil ik ook weer kappertjes kunnen kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 27 januari 2022 om 09:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Lidl

4 jaren geleden - Op 27-01 en op 29-01 hebben wij een mail gestuurd. Helaas hebben wij daar geen reactie op ontvangen en om die reden hebben wij de melding gesloten. Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door Amsterdam68
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer