Klacht: Geen antwoord op technische vragen

op 08 juni 2016 over Epine in de categorie Internetshops - Foto- en videocamera's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

We hebben een vrij duur camera set gekocht. Met garantie dat als het niet naar wens was het retour mocht. De camera’s waren prima dus de set gehouden. Installatie was zeer lastig.

Epine vragen gesteld… geen antwoord.
Op de site van van de fabrikant vond ik meer wat ik wou weten dus het werkt nu.
Nu weer vragen waar wederom geen antwoord komt?

Conclusie, ik koop voortaan wel bij een ander.
Op eBay krijg je het goedkoper en meer support!

Gewenste Oplossing:

Antwoord op mijn relatieve simpele vragen of een gratis installatie!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Epine over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Epine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Epine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Epine

Heeft op 08 juni 2016 om 16:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Beems,

Uiteraard kunt u altijd met uw vragen bij onze servicedesk terecht. Technische vragen over uw camerasysteem kunt u melden via 078-6416410 of klantenservice@epine.nl. Graag uw melding voorzien van uw ordernummer. Dan dragen wij er zorg voor dat uw vragen in behandeling worden genomen en worden beantwoord.

Met vriendelijke groet,

Epine

Alle klachten die gemeld zijn door Bmw330d@gmail.com