Mijn Klacht:
laptop besteld heb betaald neckermann zegt van niet bevesteging verzonden geen antwoord
Gewenste Oplossing:
laptop of geld
Klacht: geen antwoord
Resul94 op 23 september 2013 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 september 2013
Reactie van het bedrijf:
We hebben 24 september 2013 telefonisch contact gehad met Resul94 en zijn overeengekomen dat het betaalde bedrag teruggestort wordt.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door neckermann.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat neckermann.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
neckermann.com
Heeft op 25 september 2013 om 09:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben 24 september 2013 telefonisch contact gehad met Resul94 en zijn overeengekomen dat het betaalde bedrag teruggestort wordt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
