Klacht: Geen advies. Rapport vol fouten en geen hypotheek

op 04 juli 2016 over goedkopehypotheek.nl in de categorie Hypotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bij hr. baidjoe formulier getekend waarbij werd verteld dat er geen verplichtingen aan vast zat. Kort daarna computeruitdraai ontvangen met veel onjuistheden. Geen hypotheekofferte ontvangen. Wel een rekening van € 2.250 en een incassobureau achter ons aan. Is een half uur bij ons thuis geweest en heeft dus verder niets gedaan. Hij zegt dat wij een dienstverlening document hebben ontvangen wat dus pertinent is gelogen.

Gewenste Oplossing:

Als ik een creditnota ontvang van € 2.250 en excuses.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar goedkopehypotheek.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door goedkopehypotheek.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat goedkopehypotheek.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

goedkopehypotheek.nl

Heeft op 23 augustus 2016 om 10:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte relatie,

Wij van Goedkopehypotheek.nl zijn verheugd te kunnen melden dat wij als uw adviseur en u als relatie inmiddels aan alle gestelde voorwaarden voor een oplossing hebben voldaan.
Er is in overleg tussen u en Goedkopetheek.nl overeenstemming bereikt over de oplossing.
Verdere details over deze oplossing zijn reeds bij u bekend.

Met vriendelijke groet,

Alle klachten die gemeld zijn door FredB