Klacht: Geen activeringscode ontvangen

Sandokan-1 op 12 mei 2016 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Software
Status Open
Datum 12 mei 2016

Een klant heeft 19,95 euro betaald voor de verlenging van Hitmanpro, maar heeft geen activeringscode ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om bewijs van betaling te leveren, voelt de klant zich genegeerd en vraagt zich af hoe hij zijn geld kan terugvorderen, aangezien storneren niet mogelijk is via iDeal.

Mijn Klacht:

Ik heb 19,95 euro betaald voor verlenging van Hitmanpro
heb al diverse keren het bewijs geleverd dat de betalingstransactie is doorgevoerd door mijn bank ( SNS )
ik heb het idee dat ik niets meer hoor over mijn ingediende klacht en dat ik naar m’n geld kan fluiten

heb dus wel een heel raar gevoel over hitmanpro .

vraag : hoe kan ik mijn geld eventueel terugvorderen ??
storneren kan ik het niet daar ik via Ideal heb betaald ( dit heeft mijn bank aangegeven )

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn activeringscode ontvang of mijn geld 19,95 wordt teruggestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleverbridge

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cleverbridge nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM