j.delvoux op 28 december 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/ mevrouw Delvoux, Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben het voor u geactiveerd en u zult per 2 januari 2017 twee weken De Telegraaf ontvangen. De betaling zal geschieden per automatisch incasso....
Een klant heeft moeite met het verzilveren van een actiecode voor een twee weken durende proefabonnement op De Telegraaf, aangeboden via een boekje van Spotta. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem en wenst het bedrijf een mooi 2017. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb een boekje van spotta met een actie code voor 2 weken de telegraaf in de bus voor 395 maar lukt mij niet voor deze te verzilveren mi misschien kan u mij een oplossing aan brengen mijn dank en een mooi 2017
indien ik de telegraaf voor 2 weken kan proberen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 december 2016 om 16:51 geantwoord
Geachte heer/ mevrouw Delvoux,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben het voor u geactiveerd en u zult per 2 januari 2017 twee weken De Telegraaf ontvangen. De betaling zal geschieden per automatisch incasso. Indien u hier niet mee akkoord bent, kunt u het abonnement nog annuleren door telefonisch contact met ons op te nemen.
Een fijne jaarwisseling!
Met vriendelijke groet,
MN ~Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
