Klacht: Geen 2+2 gratis gedaan

Annicka op 12 september 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 12 september 2016

Een klant van Etos in Winsum heeft een probleem ervaren met een 2+2 gratis actie. Na het aanvullen van zijn winkelwagentje en het afrekenen bij een andere kassière, bleek de korting niet toegepast te zijn, wat leidde tot een onjuiste betaling. Bij terugkomst om de kwestie te bespreken, kon de medewerker niet helpen omdat de klant geen bon kon tonen.

Mijn Klacht:

Hoi, ik was zaterdag bij etos winsum, ik heb daar 2 dingen gekocht ik kwam bij de kassa ze zij dat het 2+2 gratis was. ik zocht nog 2 dingen uit en ging naar de kassa , ik werd nu geholpen door een andere cassiere, ze zij dat ik ongeveer €14,00 moest betalen maar dat klopte niet want het was 2+2 gratis en ik had iets van €3,99 €1,25 €3,99 en €4,99 en had maar €13,00 mee , ik zei: o ik heb niet genoeg en had toen 2 dingen terug gedaan ik ging betalen en moest €5,75 betalen , ik ging weg en had geen bon gekregen even later op de dag kwam ik terug om te zeggen dat ze geen 2+2 gratis had gedaan , ze kon niet voor me betekenen zij ze omdat ik geen bon had , maar ik weet zeker dat het verkeerd is gegaan.

Gewenste Oplossing:

Als ik als nog 2 producten gratis krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM