Sala1993 op 15 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn geld terug te krijgen, maar ervaart dat hij telkens onjuist wordt geïnformeerd via de telefoon. Ondanks twee bezoeken aan de winkel heeft hij geen oplossing gekregen en is hij zeer ontevreden over de klantenservice. De klant overweegt nu om het probleem via de geschillencommissie op te lossen.
IK BEN AL EEN MAAND BEZIG OM MIJN GELD TERUG TE ONTVANGEN!! ER WORDT TELKENS TEGEN ME GELOGEN AAN DE TELEFOON BEN ZELFS NAAR DE WINKEL GEGAAN 2X WAT OOK HELEMAAL NIETS HEEFT UITGEPAKT. WERKELIJK WAAR NOG NOOIT ZO EEN SLECHTE KLANTENSERVICE MEEGEMAAKT. BESTEL AUB NOOIT WAT HIER. IK GA HET VIA DE GESCHILLEN COMISSIE PROBEREN OP TE LOSSEN NU.
ALS MIJN GELD OP DE JUISTE REKENINGNMR TERUG ONTVANG!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
