Mijn Klacht:
Mijn Kobo Plus abonnement moest onlangs worden verlengd. Via de e-reader kon ik alleen kiezen voor de upgrade-optie met een abonnementstarief van € 12,99, de optie om mijn huidige standaard-abonnement van € 9,99 voort te zetten kon ik niet aanklikken.
Ik heb de upgrade-optie dan maar aangeklikt, anders kon ik niet verder lezen in mijn boek. Maar ik wil helemaal niet Lezen en Luisteren, ik voel mij gedwongen tot de keuze voor een duurder abonnement.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Kobo mijn Kobo Plus-abonnement met terugwerkende kracht voortzet voor € 9,99 per maand.
