Klacht: Gedupeerd door gulf en krijg geen reactie op mail of telefoon

Andrew98 op 23 mei 2024 over Gulf in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gulf
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 23 mei 2024

Een klant ervaart problemen met Gulf, omdat zijn opzegging binnen de bedenktijd niet is verwerkt. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, ontvangt hij geen reactie, terwijl hij wel facturen blijft ontvangen. De klant voelt zich hierdoor in de steek gelaten.

Mijn Klacht:

Ik zit in een situatie dat ik 2 energiemaatschappijen heb. Er is bij gulf gemeld binnen de bedenktijd dat ik daar weg zou gaan en hebben dit niet verwerkt. Ik krijg ze niet te pakken met de telefoon en mails reageren ze niet maar ze sturen mij wel facturen. Dit kan zo niet, ze laten je helemaal in de steek.

Gewenste Oplossing:

Mij telefonisch benaderen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Gulf
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gulf

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gulf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Andrew98
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM