probleem opgelost volgens de klant
Een klant van Groupon.be heeft geklaagd over de gebruiksaanwijzing van een toestel, die niet overeenkomt met het product. De instructies zijn enkel in het Spaans en bevatten Arabische tekens, wat de begrijpelijkheid bemoeilijkt. De klacht is inmiddels opgelost.
De gebruiksaanwijzer die beschikbaar is op de side komt NIET overeen het toestel! geen enkel pictogram komt overeen ! Hij spreekt alleen maar Spaans en geeft arabische tekens! Is er geen betere gebruiksaanwijzing?
Zodra ik deze aankoop kan gebruiken
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon.be in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon.be een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juni 2012 om 12:46 geantwoord
probleem opgelost volgens de klant
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
