Mijn Klacht:
3 juni zijn wij vertrokken met vlucht CND 211 naar Kreta. Wij hadden stoel nr 6E en 6F online geboekt. Voor de terugreis op 12 juni met vluchtCND 414 hadden we stoelnr 10E en 10F geboekt.
De heenreis geen probleem.De terugreis wist men in Heraklion niets af van geboekte stoelen vooraf. Beetje vreemd. Wij kregen dus andere stoelen nl. 5D en 5C. de stoelen die wij vooraf geboekt hebben , hebben wij wel betaald (10E en 10F )Nu zaten we niet naast elkaar(gangpad ertussen) en waren ons geld van de geboekte stoelen kwijt.waarom boek je dan vooraf je stoel??
Gewenste Oplossing:
Als wij de kosten van de stoelen retour krijgen. Het gaat ons nl om het principe.
