Klacht: Geboekt, betaald maar niet bevestigd

op 07 mei 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 4 mei 2016 heb ik voor 2 personen vluchten geboekt, betaald maar niet bevestigd gekregen.
Betalingsgegevens:
Begunstigde Global Collect BV inzake Turkish Airlines
Omschrijving null
Bedrag € 514,72
IBAN begunstigde NL79 INGB 0651 8927 24
Kenmerk begunstigde 678102710969
Kenmerk bank 0050002264333717
Datum 04 mei 2016 12:09

Gewenste Oplossing:

Als de betaalde reissom weer op mijn rekening staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar GlobalCollect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 09 mei 2016 om 09:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

9-Mei-2016 De heer Langeslag per email geinformeerd. Email is verstuurd via cs@ingenico.com. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door fredlangeslag