[email protected] op 26 maart 2014 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Een klant van KPN Digitale TV heeft een probleem met de betalingsregeling die is afgesproken. Ondanks de afspraak dat de laatste maand van de rekening later zou worden afgeschreven, heeft KPN dit eerder gedaan, waardoor de klant geen toegang meer heeft tot digitale televisie. De klant heeft een jong kind dat graag televisie wil kijken, wat de situatie extra vervelend maakt.
Ik heb met kpn afgesproken dat ik elke maand een regeling en dat hun de laaste maand van rekening kunnen afhalen,ik heb naar hun gebelt en ze zij dat hun op de 13 afhalen dat was niet de afspraak.en nu kunnen we niet tvkjken ik heb ook kleine van bijna 2 en die wil tv kijken maar dat lukt niet
Als die opgelost en dat we tv kunnen kijken
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Digitale TV
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Digitale TV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
