Mijn Klacht:

Hallo,

Ik had vorig jaar op aanraden van een kennis een proef account aangemaakt bij Benaughty.com.
Bij benaughty.com waren het bijna allemaal fake accounts, dus gelijk weer opgezegd.
Daar heb ik een bevestigingsmail van gekregen.

Vervolgens kreeg ik een rekening van pimperbook.com, omdat ik daar een account met abonnement zou hebben afgesloten.
Ik heb gelijk via mail contact met pimperbook.com gezocht en aangegeven dat ik helemaal geen account bij hun had aangemaakt en er geen gebruik van wilde maken.
Er werd mij medegedeeld dat het ging om een 2 in 1 account, dus benaughty en pimperbook samen in 1.

Het vreemde van het verhaal was dat het Benaughty.com account wel geannuleerd was en pimperbook.com niet, waarom loopt dat abonnement dan door als dit om een 2 in 1 account betreft.

Ik was het daar niet mee eens en heb aangegeven dat het abonnement per direct geannuleerd moest worden.
Daar heb ik een bevestigingsmail van gekregen, er zouden geen kosten in rekening gebracht worden.

Nu krijg ik een aanmaning van Ecollect AG of ik ff 188.84 euro wil overmaken.

Factuur staat wel onder mij naam, maar adressen kloppen niet.
Ik ben op de site gaan kijken bij de betalingen en daar staat een heel ander adres dan op het pdf factuur van de email.

Gewenste Oplossing:

Er is op een slinkse manier en zonder dat ik het wist account aangemaakt en in rekening bracht.
Door een zogenaamde 2 in 1 account, waar de ene wel is geannuleerd en de andere niet.
Ik wens schade vrij gesteld te worden, volgens ontvangen mail van desbetreffende site (pimperbook)
Zou er geen kosten in rekening gebracht worden.