Terug

Klacht: geannuleerd maar toch 2x incassoburo

jenniejen123 op 25 augustus 2017 over Weekendje Genieten in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Weekendje Genieten
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 25 augustus 2017

Een klant van Weekendje Genieten heeft in 2016 een aanbieding geannuleerd en ontving hiervoor een bevestiging. Ondanks de annulering werd het bedrag toch geïncasseerd, wat leidde tot een stornering. Na contact met het bedrijf en de toezegging dat het geregeld zou worden, ontving de klant in januari een aanmaning van een incassobureau en recentelijk opnieuw een verzoek om betaling van een mediationbureau, ondanks het indienen van de bevestiging.

Mijn Klacht:

Ook ik ben in 2016 ingegaan op een aanbieding maar geannuleerd, heb hier ook een bevestiging van. Vervolgens werd het bedrag toch geincasseerd, natuurlijk gestorneerd. Gebeld met weekendje genieten, zou allemaal geregeld worden. Vervolgens wordt ik in januari achterna gezeten door de incassocentrale. Precies hetzelfde verhaal en mijn bevestiging verstuurd naar hun. Ik dacht klaar…. Maar nee vandaag gebeld door mediation agency bv. of ik even wilde betalen. Wederom mijn bevestigings e-mail gestuurd. Ben benieuwd.

Gewenste Oplossing:

Vreselijk dat er bedrijven zoals weekendje genieten bestaat...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Weekendje Genieten

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Weekendje Genieten nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Weekendje Genieten

Alle klachten over Weekendje Genieten →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Weekendje Genieten
Zo werkt het