Klacht: Geachte heer/mevrouw

ptimmer78 op 16 juni 2013 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner, en na overleg met de klant is de klacht opgelost.

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 16 juni 2013

Een klant van Reggefiber heeft geklaagd over schade aan zijn stoep, die door werknemers van het bedrijf is veroorzaakt tijdens de aanleg van glasvezel. De klant benadrukt dat de stoep professioneel is gelegd en dat de beschadigingen, waaronder bulten in het straatwerk, moeten worden hersteld. Hij verwacht dat het bedrijf de vernielde stenen vervangt en het werk afmaakt.

Mijn Klacht:

U werknemers hebben bij de stoep losgehaald om glasvezel aan te brengen.
Mijn stoep is door een gedegen stratenmaker gelegd en heeft ons veel geld gekost.
Tot mijn grote schrik hebben uw werknemers mijn stoep vernield en zitten er nu allemaal bulten in het straatwerk.
Ik ga er ook van uit dat ze dit nog af komen maken en de stenen die vernield zijn vervangen.

Gewenste Oplossing:

Het straatwerk weer op de juiste manier herstellen.
Net zoals het was voor dat de werknemers mijn stoep opengehaald hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 10 juli 2013 om 17:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner, en na overleg met de klant is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM