Een klant heeft een probleem ervaren met een pakje Gauloises sigaretten, waarbij het papier niet plakt. Aangezien de sigaretten prijzig zijn, vond de klant het noodzakelijk om deze klacht te melden.
Ik koop iedere week een slof Gauloises en nu heb ik bij het eerste pakje het probleem dat het papier niet plakt,
aangezien de sigaretten vij prijzig zijn vond ik het nodig deze klacht te melden.
Dat ze deze klacht serieus nemen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
