Klacht: los zittende filters

fransh82 op 21 april 2014 over Gauloises in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gauloises
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 21 april 2014

Een klant van Gauloises meldt dat zij al jarenlang tevreden zijn over het merk, maar recentelijk problemen ondervinden met loszittende filters op sigaretten. Dit probleem heeft geleid tot frustratie, vooral gezien de hoge kosten van sigaretten, en de klant overweegt over te stappen naar een ander merk als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Hallo Gauloises,

wij roken al vanaf dag een dat we begonnen uw merk en altijd zonder problemen.
we hebben zelfs alle collecters items pakjes bewaard.
Nu sinds een paar maanden hebben we steeds vaker dat we een sigaret tussen vinden waarvan de filter los zit en je dus je sigaret niet kunt roken of haast niet.
Deze tijd is het al haast niet te betalend om sigarretten te kopen maar kunnen niet wenen aan zelf draaisysteem.
maar we hebben besloten om hierover een klacht in te dienen omdat het niet meer acceptabel is heb er zelfs een bewaard om evt op te sturen voor controle!
wij horen graag zsm jullie reactie hierop anders zijn we genoodzaakt over te stappen op een andere merk!a

Met vriendelijke groeten,

Familie Huijsmans

Gewenste Oplossing:

als ik mijn sigaretten vergoed krijg di ik heb moeten weg doen of haas niet smaakte en dat de fout wordt hersteld!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gauloises

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gauloises nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM