Een klant van Gauloises heeft geconstateerd dat meerdere sigaretten in een pakje beschadigd zijn, met scheurtjes net boven de filter. Dit probleem doet zich voor bij minimaal acht van de vijfentwintig sigaretten, wat de klant als teleurstellend ervaart gezien het dagelijkse gebruik.
Geachte heer/mevrouw,
Ik rook al jarenlang gauloises, maar de laatste weken merk ik dat net boven de filter een scheurtje in de sigaret zit. Dit is bij minimaal 8 van de 25 sigaretten zo en dat vind ik een beetje zonde van mijn geld aangezien ik een pakje per dag rook.
Mvg
Graag zou ik de pakjes vergoes krijgen. Dmv geld of nieuwe sigaretten
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gauloises
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gauloises nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
