Bergsmaw op 23 mei 2012 over Gauloises in de categorie Sigaretten
Een klant heeft een probleem ervaren met een slof Gauloises sigaretten, waarbij ongeveer de helft van de sigaretten in alle pakjes een defect vertoont. Het filterpapier laat los, waardoor de sigaretten lucht lekken en niet goed roken.
Hallo ik rook al 12 jaar alleen gauloises (omdat ik dit gewoon de lekkerste sigaretten vind) maar ik heb nu een slof waarvan alle pakjes sigaretten bevatten (ongeveer de helft van alle sigaretten bij alle pakjes).
Waarbij het papier niet goed om de filters zit.
Wat er in resulteerd dat de sigaretten lucht lekken en dit dus niet rookt.
Graag zou ik een nieuwe slof ontvangen zodat ik weer 5 dagen lekker kan roken zoals ik gewend ben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
