Een klant van Gauloises ervaart problemen met de kwaliteit van de sigaretten, waarbij het filter loslaat en rook ontsnapt. Dit gebeurt al enkele weken en de klant vindt het vervelend en kostbaar. De klant vraagt zich af wat Gauloises hieraan kan doen, aangezien hij al vier jaar dagelijks hun sigaretten rookt.
De laatste paar weken heb ik elke keer pakjes waarvan een aantal sigaretten niet helemaal in orde zijn volgens mij.
Het filter laat namelijk los van de sigaret waardoor de rook ontsnapt. Heel vervelend en nog duurder zo!
Wat te doen, Gauloises?! Rook al 4 jaar steevast elke dag van jullie!!
Tegemoedkoming....
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gauloises
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gauloises nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
