Klacht: Binnen proeftijd geretourneerd, wel incasso

Gebruikersnaam79 op 22 december 2017 over Garcinia Cambogia support in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 22 december 2017

Een klant heeft binnen de proeftijd een pakket aangetekend geretourneerd, maar ontving toch een incassobeschikking van 256 euro. Ondanks bewijs van retour en een eerdere bevestiging dat het dossier gesloten zou worden, is de klant nu geconfronteerd met onbereikbare contactgegevens van het bedrijf en heeft aangifte gedaan van poging tot oplichting. De klant overweegt juridische stappen tegen het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn pakket binnen 14 dagen aangetekend geretourneerd. Dit aangetoond bij het eerste incassoverzoek. Dossier zou gesloten worden, maar toch op 11 december een mail dat ik 256 euro moet betalen. Telefoonnummer bij dit bericht bestaat niet en 2 dagen later bestaat ook het mailadres niet meer. Ik heb net aangifte gedaan van poging tot oplichting. Indien er genieg aangiftes komen zal dit zorgen voor juridische stappen tegen dit bedrijf vanuit justitie.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrijf juridisch aangepakt gaat worden voor het versturen deze onjuiste aanmaningen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Garcinia Cambogia support

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Garcinia Cambogia support nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM