Mijn Klacht:
Een (refurbished) Samsung s6 edge gekocht op 12 juni 2018.
Na een maand aangegeven dat de batterij niet goed is. Toen is er nog niets aan gedaan. Later mijn beklag gedaan over batterij en beeldscherm wat een rode gloed geeft. Telefoon achter gelaten. De winkelier heeft de telefoon niet gemaakt. Bij de derde maal was de telefoon niet gerepareerd op het afgesproken tijdstip. Nu is het een dag na de garantieperiode en beroept de winkelier zich op de verlopen garantietermijn.
Hij heeft het apparaat niet gerepareerd in de garantieperiode, terwijl er duidelijk binnen die periode is aangegeven dat het product niet deugd.
Gewenste Oplossing:
Als ik een product heb dat naar behoren werkt.
