Klacht over Personeelsvoordeelwinkel.nl

Mijn Klacht:

In 2017 heb ik 2x een 4 seizoenen dekbed met eendendons gekocht. Het dons zakt naar beneden zodat de bovenste 2 rijen bijna leeg zijn en de onderste rijen heel dik. Er staat hier 5 jaar garantie op maar zij geven maar 2 jaar. Als antwoord kreeg ik dat ik het dekbed met wasbollen moet wassen en liggend moest drogen om klitten tegen te gaan. HET DONS IS NIET GEKLIT maar naar beneden gezakt. Word verder niet opgelost. Koop GEEN spullen met meer dan 2 jaar garantie. Het is weggegooid geld.

Gewenste Oplossing:

Het stiksel van de carré tunnels vernieuwen en een gewoon goed gevuld dekbed. Niet 1 helft leeg en de andere helft dubbel op. Slaapt voor geen meter.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Personeelsvoordeelwinkel.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Personeelsvoordeelwinkel.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Personeelsvoordeelwinkel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Personeelsvoordeelwinkel.nl

Heeft op 08 november 2021 om 10:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Ria. Wenteler

Heeft op 08 november 2021 om 10:54 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Heb al een e-mail gestuurd naar deze link en hun antwoord is dat zij geen dekbedden verkopen.
Ik blijf erbij dat het bij jullie hoort om de klacht op te lossen.
Vriendelijke groet
Ria Wenteler

Bericht van Personeelsvoordeelwinkel.nl

4 jaren geleden - Beste mevrouw Wenteler, Bedankt voor uw reactie. Zoals eerder aangegeven verlenen wij 2 jaar garantie op de artikelen die wij online verkopen. U heeft ruim 4.5 jaar gebruik gemaakt van het dekbed. Als er een garantie van 5 jaar op het artikel staat, dan is dat de garantie die Ten Cate zelf geeft op hun artikelen. Wij kunnen u klacht niet verder in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, Personeelsvoordeelwinkel.nl

Reactie van de melder van de klacht Ria. Wenteler

4 jaren geleden - Jullie maken zich met een Jantje van Leien af. Geef dan in ieder geval het goede adres van de leverancier op. Misschien toch maar de consumentenbond inschakelen. Ria Wenteler

Klacht: Garantie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Personeelsvoordeelwinkel.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen