Terug

Klacht: Garantie

Yvonnejoop op 08 oktober 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 8 oktober 2017

Een klant heeft sinds augustus 2017 problemen met een inbouwkoelkast die binnen de garantieperiode defect raakte. Ondanks het volgen van de inbouwvoorwaarden, stelt IKEA dat er onvoldoende ventilatie was en vraagt men 200 euro voor reparatie. De klant ervaart een gebrek aan respons van IKEA na twee maanden van communicatie via e-mail en telefoon.

Mijn Klacht:

Ben al vanaf begin augustus 2017 bezig met een klacht van een inbouw koelkast
Koelkast is stuk gegaan binnen de garantie heb alle voorwaarden gedaan over het inbouwen van de koelkast en nu zegt ikea dat er geen genoeg ventilatie in de inbouw kast was moest 200,00euro betalen voor het maken van de koelkast
Ben nu al 2 maanden bezig over een oplossing via mail en bellen ze reageren gewoon niet .jammer dat dit zo moet gaan was altijd te vreden over ikea

Gewenste Oplossing:

Als ikea contact op neemt en nog eens komt kijken hoe de koelkast is ingebouwd

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het