Mijn Klacht:
Op 15/4 krijg ik via sms bericht van GammiiMobil dat ik schijnbaar een abonnement heb geactiveerd bij GammiiMobil en dat er wekelijks 5 euro afgeschreven gaat worden. Ik heb nog nooit mij voor deze dienst aangemeld en wordt nu geconfronteerd met een mededeling vanuit mijn KPN account dat ik op 15/4 en 22/4 een doorbelasting krijg van 2 keer 5 euro. Dit ruikt naar fraude met mijn mobiele nummer. Na controle van mijn accountgegevens bij KPN heb ik via pay info mijn mobiele telefoon geblokkeerd voor deze zgn betaaldienst GammiiMobil stopgezet / beëindigd. Ik verzoek u uit te zoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren en als blijkt dat mijn aanmelding niet volgens de gedragscode sms dienstverlening heeft plaatsgevonden verzoek ik u om terugbetaling van het ten onrechte afgeschreven bedrag aan sms kosten.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug en een toelichting hoe dit mogelijk is dat via mijn nummer zonder eigen toedoen een betaalde sms dienst is afgesloten. Gelukkig heb ik het snel gezien en zijn de kosten tot nu beperkt gebleven
(10)
