Klacht: inslikken inleg bij klaverjassen hartenjagen

tekkie op 29 januari 2012 over Gameduell in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gameduell
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 29 januari 2012

Een gebruiker van Gameduell ervaart problemen met het terugkrijgen van de inleg bij het spelen van klaverjassen en hartenjagen. Na het storten van de inleg wordt de verbinding vaak verbroken, en alleen na eigen actie ontvangt men soms de inleg terug. De klager stelt voor dat Gameduell grondig wordt onderzocht en uitdrukt onvrede over de service.

Mijn Klacht:

na storting van de inleg en beginnen met spelen wordt plots gewoon de verbinding verbroken zonden mijn tussenkomst dan een email naar gameduel en een enkele keer ontvang je de inleg retour JE MOET zelf reageren anders krijg je NIKS.
Het zou best fijn zijn als deze gameduel eens wotdt doorgelicht en helaas ja ik speel nog steeds maar wanneer het slecht uitpakt mogen ze gameduel van het net weren

Gewenste Oplossing:

direct terugstorting van inleg en niet na een aantal dagen want het afbreken gebeurd zo vaak dat je niet meer kan contrleren os het is teruggestort

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM