Mijn Klacht:
Zie titel
Gewenste Oplossing:
5 euro retour.
Heb ftmcs dienst bij T-mobile geblokkeerd en abonnement afgemeld
Klacht: Zonder mijn toestemming abonnement a 5 euro/week afgesloten en via T-mobile gefactureerd
Crazycraze op 05 januari 2021 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gamecraze has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Bosman, In antwoord op uw mail het volgende; We vinden het vervelend dat u niet op de hoogte was van uw aankoop en zullen de kosten vergoeden. Stuurt u alstublieft uw naam- en adresgegevens en IBAN nummer naar...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gamecraze
Heeft op 05 januari 2021 om 12:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Bosman,
In antwoord op uw mail het volgende;
We vinden het vervelend dat u niet op de hoogte was van uw aankoop en zullen de kosten vergoeden.
Stuurt u alstublieft uw naam- en adresgegevens en IBAN nummer naar [email protected]. Het bedrag van EUR 5,- zal binnen 10 werkdagen teruggestort worden.
Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.
Met vriendelijke groet,
CFM Customercare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
