Klacht over Gamecraze: Zonder het te weten een…

Mijn Klacht:

Ik heb sinds ??? Een abonnement bij gamecraze waar maandelijks tussen de 20 en 25 euro word afgeschreven via mijn telefoon rekening bij odido. Ik wist hier niets van en heb hier ook geen toestemming voor gegeven

Gewenste Oplossing:

Ik wil een volledige terugbetaling van al het geld wat is afgeschreven naar gamecraze. Ik heb hier geen toestemming voor gegeven dus wil ook een volledige terugbetaling

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gamecraze

Heeft op 18 september 2023 om 20:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Timpen,

Dank voor uw bericht.

Na controle van uw nummer in ons systeem blijkt dat u onderstaande content heeft besteld en gedownload;
Download history
Created_at Fetched Content
11:12:0521-12-2021 yes - Badland

Wij zullen u niet crediteren aangezien de dienst vrijwillig is aangegaan.
Inmiddels is de dienst stopgezet.

Voor een blokkade kunt u terecht op de site www.payinfo.nl

met vriendelijke groet,
CFM

Rick Timpen

Heeft op 18 september 2023 om 20:56 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Ik vind omdat ik nooit gebruik heb gemaakt van de dienst recht heb op in ieder geval een deel terug betaling. Ik heb nooit bewust toegezegd voor een abonnement. En vind dat ik voor 2023 op zn minst gecompenseerd kan worden

Bericht van Contentformobile.ltd.cy

2 jaren geleden - Geachte heer Timpen, Uit coulance zullen wij de kosten van 2023 refunded. Als u uw IBAN gegevens naar onze helpdesk zou willen mailen, dan zullen wij het bedrag van EUR 185,- binnen 10 werkdagen terugstorten. U kunt dit mailen naar [email protected] Wij hopen u hiermee voldoende van dienst geweest te zijn. Met vriendelijke groet, CFM Customercare

Klacht: Zonder het te weten een abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Gamecraze

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten