Mijn Klacht:
Ik komt achter dat ik elke mand 20 e extra kosten betalen
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug krijgen
Klacht: T mobile extra kosten
Agatti400 op 02 november 2023 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gamecraze has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 november 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Wisniewska, Dank voor uw bericht. Wij zien dat de dienst niet actief is gebruikt en bieden u een refund aan. Mailt u naar onze customer care op [email protected] uw volledige naam, betreffend telefoonnummer en IBAN nummer zodat wij...
Een klant van Gamecraze ontdekte dat hij maandelijks 20 euro extra kosten moest betalen aan T-Mobile. Deze kosten waren niet vooraf duidelijk gemaakt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gamecraze
Heeft op 03 november 2023 om 10:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Wisniewska,
Dank voor uw bericht.
Wij zien dat de dienst niet actief is gebruikt en bieden u een refund aan.
Mailt u naar onze customer care op [email protected] uw volledige naam, betreffend telefoonnummer en IBAN nummer zodat wij u het bedrag binnen 14 dagen kunnen overmaken.
met vriendelijke groet,
CFM
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
