Een klant van Gamecraze heeft een klacht ingediend over een onterecht abonnement voor Subway Surfers, waarbij er zonder toestemming €40 van de factuur is afgeschreven. De klant verzoekt om terugbetaling van dit bedrag.
Onterecht abonnement, wordt plots zonder aanmelding €40 van factuur gehaald van deze subway surfers waar nooit toestemming voor gegeven is.
Graag geld retour!!!
Geld retour!
Overigens niet de enigste waarbij dat gebeurd !
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
