Klacht over Gamecraze: Subway surfer Gamecraze

Mijn Klacht:

Hi,

Tot mijn verbazing was ik deze week naar mijn zakelijke factuur aan het kijken van T-mobile.
Ik kwam tot de verbazing dat er iedere maand 4x 4,18 in rekening word gebracht door subway Surfer.
Ik heb hier nooit toestemming voor gegeven en heb deze app ook nooit op mijn toestel gehad.
uitgerekend gaat het om een totaalbedrag van €254.98 ex btw.
Graag zou ik dit bedrag terug willen op mijn rekening want heb hier nooit weet van gehad of toestemming voor gegeven

Met vriendelijke groet,

Tom

Gewenste Oplossing:

Dat het bedrag terug gestort word op mijn rekening.
Ik heb hier nooit toestemming voor gegeven!
Vind het belachelijk dat een consument zo opgelicht kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gamecraze

Heeft op 03 juni 2022 om 18:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Kerstens,

Dank voor uw bericht.

Wij zien dat de dienst niet actief is gebruikt en bieden u een refund aan.
Mailt u uw volledige naam en IBAN nummer naar onze customercare op het volgende mailadres: [email protected]

Wij zullen het bedrag binnen 10 werkdagen overmaken.

Vertrouwende u van dienst te zijn geweest,

met vriendelijke groet,
CFM Customer Care

Klacht: Subway surfer Gamecraze

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Gamecraze

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten