Mijn Klacht:
Ik moet maandelijks geld betalen voor jullie dienst, terwijl ik daar geen gebruik van maak. Graag ontvang ik mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Als het geld wordt terugbetaald.
Klacht: Subway surfer abonnement
dragon leand op 25 mei 2023 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gamecraze has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 juni 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Hmidi, Dank voor uw bericht. Wij zien dat de dienst niet actief is gebruikt en bieden u een refund aan. Mailt u naar onze customercare op [email protected] uw volledige naam, IBAN nummer en betreffend telefoonnummer zodat wij het...
Een klant van Gamecraze heeft aangegeven maandelijks kosten te maken voor een dienst waar hij geen gebruik van maakt. Hij verzoekt om terugbetaling van de onterecht geïnde bedragen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamecraze nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamecraze
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gamecraze
Heeft op 02 juni 2023 om 19:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Hmidi,
Dank voor uw bericht.
Wij zien dat de dienst niet actief is gebruikt en bieden u een refund aan.
Mailt u naar onze customercare op [email protected] uw volledige naam, IBAN nummer en betreffend telefoonnummer zodat wij het bedrag binnen 14 werkdagen kunnen overmaken.
met vriendelijke groet,
CFM
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
