Klacht over Gamecraze: Oplichting

Mijn Klacht:

Per abuis een url geopend waarna een sms ontvangen werd:
Je gebruikt abonnement ‘Tom Jerry Gamecraze’, kosten zijn €5,00/Week, Onb. Toegang. Ga naar gamecraze.mobi/nl-nl Afmelden: payinfo.nl

Op 28-10-2020 deze sms ontvangen en ik wil dit ook per direct terugvorderen en alle toekomstige kosten blokkeren.

Nooit akkoord gegaan met de voorwaarden en al helemaal niet met betaling hiervan..

Contact gezocht met de provider en per direct alle diensten geblokkeerd.

Graag ontvang ik z.s.m. het gefactureerde bedrag terug waar nooit akkoord voor gegeven is.

Gewenste Oplossing:
Graag zou ik per direct het bedrag van €5,- terugvorderen. Ook wil ik geen verdere kosten ontvangen, er is nooit akkoord gegeven voor deze diensten en er zal ook geen gebruik van gemaakt worden!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanner ik het bedrag van € 5,00 terugkrijg hetzij van Tom Jerry of van T-Mobile. Het bedrag van € 5,00 staat namelijk al op mijn rekening voor de komende maand.

Onbegrijpelijk dat telefoonmaatschappijen hieraan meewerken!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamecraze

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamecraze nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Mobster Limited

5 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Zou u alstublieft contact met ons op willen nemen via onze eigen helpdesk? Het mailadres is [email protected]. We zien uw mail graag tegemoet en hopen uw klacht naar tevredenheid op te kunnen lossen. Met vriendelijke groet, CFM Customercare

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gamecraze

Heeft op 12 november 2020 om 15:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Dudok,

We vinden het vervelend dat u niet op de hoogte was van uw aankoop en willen u graag de kosten vergoeden.

Als u uw IBAN nummer naar [email protected] stuurt, dan zal het bedrag van EUR 5,- binnen 10 werkdagen teruggestort worden.

Voor een blokkade verwijzen wij u naar www.payinfo.nl.

Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.

Met vriendelijke groet,
CFM Customercare

Klacht: Oplichting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Gamecraze

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten