KnijffM op 11 april 2022 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Geachte heer Knijff, Dank voor uw bericht. Wij zien dat de dienst niet actief is gebruikt en bieden u een refund van € 355,- aan. Mailt u uw volledige naam en IBAN nummer naar onze customercare op het volgende mailadres:...
Een klant van Gamecraze heeft meer dan anderhalf jaar onterecht geld geïncasseerd gekregen via zijn T-Mobile abonnement, zonder ooit gebruik te hebben gemaakt van de diensten. Na contact via e-mail hoopt de klant op een passende oplossing, anders overweegt hij aangifte te doen.
Er wordt al ruim 1,5 jaar onterecht geld geïncasseerd via T mobile abonnement door Gamecraze… Nooit iets afgenomen en toch blijkbaar al 1,5 jaar incasseren ze via de provider!!!
Via mail ingelicht, ben benieuwd!!
Hoop met passende oplossing anders doen we aangifte!!
Geld retour wat er geïncasseerd is voor een dienst die nooit is afgenomen of besteld!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 april 2022 om 13:18 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
