Geldterug.nu op 08 september 2022 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Geachte heer den Boef, In antwoord op uw bericht het volgende; Uw nummer is op 08/09 afgemeld voor de dienst. We vinden het vervelend dat u niet op de hoogte was van de aankoop en wij willen u graag de...
Een klant heeft ontdekt dat er wekelijks 5 euro van zijn rekening wordt afgeschreven door Gamecraze, zonder dat hij hiervoor toestemming heeft gegeven. Hij verzoekt om terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Na het checken van mijn facturen kom ik erachter dat ik jullie elke week 5 euro betaal voor een langere periode. Ik heb nooit toestemming gegeven, laat staan een bevestiging om dit af te laten schrijven. Ik wil mijn geld terug
Gel terug!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2022 om 10:01 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
