Mopdedijk op 22 juli 2018 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Geachte heer / mevrouw, In antwoord op uw mail het volgende; Zou u alstublieft uw telefoonnummer naar onze helpdesk willen sturen? Het mailadres is [email protected]. Hier zullen wij u graag verder van dienst zijn. Excuus voor de late reactie, maar...
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg uit het niets een sms dat ik geabonneerd ben op een gamecraze spelletjes van 5 euro per week. Dit is absurd want ik heb me nergens voor aangemeld. Ik wil dat dit stopt. Heb al een blokkade gedaan via paylogic maar ik lees online dat mensen dan alsnog klachten houden.
Als dit ongevraagd abonnement stopt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 november 2020 om 16:18 geantwoord
Geachte heer / mevrouw,
In antwoord op uw mail het volgende;
Zou u alstublieft uw telefoonnummer naar onze helpdesk willen sturen? Het mailadres is [email protected]. Hier zullen wij u graag verder van dienst zijn.
Excuus voor de late reactie, maar door een systeemfout bij Klacht.NL kwamen de klachten niet bij ons binnen.
Met vriendelijke groet,
CFM Customercare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
