JaccoWalraven op 23 mei 2018 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Geachte heer / mevrouw, In antwoord op uw mail het volgende; Zou u alstublieft uw telefoonnummer naar onze helpdesk willen sturen? Het mailadres is [email protected]. Hier zullen wij u graag verder van dienst zijn. Excuus voor de late reactie, maar...
Samenvatting wordt geladen...
Gamecraze sluitniesere keer zonder mijn medeweten een abonnement af voor €5 pw.
Ik zeg dit ieder keer op op payinfo.nl . Echter blijft het terug komen. Ik ben er echt klaar mee. Ik heb een screenshot van payinfo daarop is te zien dat het abonnement 6x is gestopt. En toch is het iedere keer weer terug.
Als ik ALLE betalingen in totaal €25 terug gekregen heb. En ik nooit meer geabonneerd raak op gamecraze zonder mijn toestemming.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 november 2020 om 16:21 geantwoord
Geachte heer / mevrouw,
In antwoord op uw mail het volgende;
Zou u alstublieft uw telefoonnummer naar onze helpdesk willen sturen? Het mailadres is [email protected]. Hier zullen wij u graag verder van dienst zijn.
Excuus voor de late reactie, maar door een systeemfout bij Klacht.NL kwamen de klachten niet bij ons binnen.
Met vriendelijke groet,
CFM Customercare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
