Via mobiel provider melding gekregen dat er in maand november 3 keer ongewents een abonnement is afgesloten. Hierdoor 3x5 euro afgeschreven zonder ook maar iets te hebben ondertekend of akkoord te hebben gegeven bij Gamecraze. Foute boel dit.

Klacht over Gamecraze: Ongewenst abbonement

Mijn Klacht:

Via mobiel provider melding gekregen dat er in maand november 3 keer ongewents een abonnement is afgesloten. Hierdoor 3×5 euro afgeschreven zonder ook maar iets te hebben ondertekend of akkoord te hebben gegeven bij Gamecraze. Foute boel dit.

Gewenste Oplossing:

Ongewenst abonnement per direct beeindigen, mijn gegevens verwijderen en mijn geld terug asap.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen

Gamecraze

Heeft op 20 november 2020 om 21:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Harberink,

In antwoord op uw bericht het volgende;

Na controle van uw nummer in ons systeem blijkt dat u de navolgende content heeft besteld en gedownload;
Download history
Created_at Fetched Content
06:46:53
04-11-2020 yes - Tom Jerry: Mouse Maze - Deluxe

07:08:24
04-11-2020 no - Johnny Bravo's Big Babe Adventure

07:08:42
04-11-2020 yes - Gumball Darwins Yearbook

Wij zullen u niet crediteren gezien de dienst vrijwillig is aangegaan.
U heeft de dienst stopgezet d.d. 20-11-2020.
Voor een blokkade kunt u terecht op de site payinfo.mobi

Vertrouwende u voldoende te hebben geinformeerd,

met vriendelijke groet,
CFM Customer Care

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Timstr

Heeft op 20 november 2020 om 22:43 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Wil de controle papieren zien van mijn nummer en telefoon en is dit tijdstip am of pm?

Klacht: Ongewenst abbonement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Gamecraze

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten