Mijn Klacht:
Ik zag ineens dat ik de afgelopen maanden een extra hoge rekening bij t-mobile had en het bleek dat het kwam door een dienst waarvoor ik nooit toestemming heb gegeven, namelijk mobiele internet van subway surfer gamecraze. Ik snap niet wat het is, hoe het is gebeurd en ook als zou ik het weer willen, kan ik het ook niet aanvragen, dus het blijft een raadsel. T- mobile heeft aangeboden om hierover een onderzoek te starten en daaruit blijkt dat ik zelf verantwoordelijk ben. Zoals gezegd, ik heb geen idee hoe dat werkt of wat dat voor is.
Gewenste Oplossing:
Terugstorten van de 65 euro die ik toe nu toe te veel heb betaald zonder dat iemand daar toestemming voor gaf.
