Mijn Klacht:
Tijdens lopen de telefoon in de zak waarna ongewenst kennelijk een abonnement voor spelletje is gevraagd…dit kan toch niet zomaar!
Gewenste Oplossing:
Get abonnement per direct stoppen
Klacht: Ongevraagd avobnement spelletje
Roo00 op 01 februari 2021 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gamecraze has resolved this complaint
ā
Klacht opgelost
op 1 februari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Hoekstra, Dank voor uw bericht via klacht.nl. Wij hebben uw nummer gecheckt in ons systeem en het blijkt dat u geblokkeerd bent voor dit soort diensten. De dienst is direct stopgezet en er zal geen geld van uw...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gamecraze
Heeft op 01 februari 2021 om 17:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Hoekstra,
Dank voor uw bericht via klacht.nl.
Wij hebben uw nummer gecheckt in ons systeem en het blijkt dat u geblokkeerd bent voor dit soort diensten.
De dienst is direct stopgezet en er zal geen geld van uw rekening worden ingehouden.
Wij vertrouwen erop u hiermede voldoende te hebben geinformeerd,
met vriendelijke groet,
CFM Customer Care
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
