Klacht over Gamecraze: Ongevraagd abonnement o…

Mijn Klacht:

Mijn zoon 7 jaar heeft mijn telefoon gebruikt en waarschijnlijk bij het wegklikken van banners is er ongevraagd een abonnement afgesloten op Gamecraze. Helaas ben ik daar wat laat achtergekomen en er is inmiddels 75 euro (5 euro per week) afgeschreven.
Ik vind het trouwens zeer kwalijk dat er geen verificatie nodig is zoals bij het kopen van een app. Dit lijkt op een onethisch verdienmodel.
Ik heb bij T-mobile inmiddels ook een klacht ingediend en het abonnement is inmiddels stopgezet. Graag zie ik de kosten teruggestort.

Gewenste Oplossing:

Bij terugbetaling van de 75 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gamecraze

Heeft op 26 april 2021 om 09:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Huigen,

In antwoord op uw mail het volgende;

We vinden het vervelend dat dit kon gebeuren en willen u graag de kosten vergoeden. Als u uw IBAN nummer naar onze helpdesk zou willen sturen, dan zal het bedrag van EUR 75,- binnen tien werkdagen teruggestort worden.

Het mailadres is [email protected].

Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.

Met vriendelijke groet,
CFM Customercare

Klacht: Ongevraagd abonnement op Gamecraze

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Gamecraze

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten