Mijn Klacht:
Vandaag ben ik erachter dat mijn minderjarige dochter (waarschijnlijk via haar mobiele telefoon) sinds augustus 2020 ongevraagd geabonneerd is op Gamecraze services.
Dit abonnement kost €5,-/week, en inmiddels is de schade opgelopen tot €185,. Mijn dochter is zich van geen kwaad bewust, en ik geloof haar, omdat we het regelmatig over het voorkomen van (mobiele) abonnementen hebben thuis.
Ik vind dit een schandalige vorm van klantenbinding en wil dat mijn geld teruggestort wordt.
Gamecraze mag bij zichzelf te rade gaan of ze op dergelijke wijze aan hun omzet willen komen.
Gewenste Oplossing:
Inmiddels heb ik me afgemeld voor de service, en ga ik ervan uit dat er volgende maand geen afschrijving meer plaatsvindt.
Ten tweede wil ik graag mijn €185, terug ontvangen.
