FisherKing69 op 30 september 2020 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Geachte heer Visser, We vinden het vervelend dat u niet op de hoogte was van uw aankoop en willen u graag de kosten vergoeden. Als u uw IBAN nummer naar [email protected] stuurt, dan zal het bedrag van EUR 45,- binnen...
Samenvatting wordt geladen...
Er is zonder bevestiging een abonnement waar 5 euro per week voor wordt afgeschreven. Er is niet terug te vinden hoe dit is ontstaan of hoe ik er vanaf moet komen.
Dit loopt nu al enkele maanden.
Wanneer het abonnement definitief is gestopt en ik de ongevraagd gemaakte kosten van 3 maanden terug heb ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamecraze
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamecraze nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 november 2020 om 15:20 geantwoord
Geachte heer Visser,
We vinden het vervelend dat u niet op de hoogte was van uw aankoop en willen u graag de kosten vergoeden.
Als u uw IBAN nummer naar [email protected] stuurt, dan zal het bedrag van EUR 45,- binnen 10 werkdagen teruggestort worden.
Voor een blokkade verwijzen wij u naar www.payinfo.nl.
Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.
Met vriendelijke groet,
CFM Customercare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
