Hans Petrie op 18 januari 2021 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Geachte heer Petrie, Dank voor uw bericht via klacht.nl Bent u ervan verzekerd hier het juiste mobiele nummer te hebben vermeld? (het gebruikte nummer) Wilt u ons dit laten weten via onze helpdesk, u kunt mailen naar: [email protected] dan helpen...
Samenvatting wordt geladen...
Sinds half december wordt er 5 euro per week in rekening gebracht door gtr2 gamecraze bij mijn provider.
Ken dat spel niet en ik speel helemaal geen games. Mijn kleinkinderen zijn hier al maanden niet geweest vanwege het virus.
Hoe dit kan is mij onbekend
Als ik uit hun administratie wordt gehaald en mijn geld terug voor iets wat ik niet heb afgenomen.
Bedankt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2021 om 19:05 geantwoord
Geachte heer Petrie,
Dank voor uw bericht via klacht.nl
Bent u ervan verzekerd hier het juiste mobiele nummer te hebben vermeld? (het gebruikte nummer)
Wilt u ons dit laten weten via onze helpdesk, u kunt mailen naar: [email protected] dan helpen wij u zo spoedig mogelijk verder.
Graag vernemen wij van u,
met vriendelijke groet,
CFM Customer Care
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
