Klacht over Gamecraze: Odido en T mobile schri…

Mijn Klacht:

Hallo,

Wij zijn er net achter gekomen dat t mobile/odido al sinds juli 2021 elke maand cá 20.65 afschrijft voor een spel spongebobgamecraze.
Wij hebben nooit hierovor toestemming gegeven of iets aangemeld.
Toevalling kwamen we erachter omdat ik het wel raar vond dat mijn man zijn belrekening elke maand over zijn bundel heen leek te gaan. Dus gegevens opgevraagd en toen bleek het voor een spelletje te zijn waar wij nooit iets mee hebben gedaan of aangemeld etc.
nu dus ruim 700 kwijt aan deze onzin

Gewenste Oplossing:

restitutie van het bedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen

Gamecraze

Heeft op 10 mei 2024 om 17:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Vijverberg,

Dank voor uw bericht.

Uit coulance bieden wij u een 50% refund aan.
Mailt u, indien akkoord uw volledige naam en IBAN nummer naar onze customer care op [email protected] zodat wij het bedrag binnen 15 werkdagen kunnen overmaken.

met vriendelijke groet,
CFM

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Odido en T mobile schrijven al sinds julie 2021 maandelijks 20 euro af voor spel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Gamecraze

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten