Geachte heer Jaf, Dank voor uw bericht. Wij zien dat de dienst niet actief is gebruikt en bieden u een refund van € 55 aan. Mailt u uw volledige naam en IBAN nummer naar onze customercare op het volgende mailadres:...
Samenvatting wordt geladen...
In de periode vanaf 17 January 2022 tot 28 maart 2022 is er wekelijks 5€ afgeschreven van mij abonnement zonder dat ik daar toestemming voor heb gegeven. Dat is 11×5€. 55€ is in rekening gebracht bij mij zonder dat ik daar ooit toestemming voor heb gegeven. Graag wil ik mijn geld terug.
Geld overmaken op mijn rekeninf
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2022 om 12:34 geantwoord
Geachte heer Jaf,
Dank voor uw bericht.
Wij zien dat de dienst niet actief is gebruikt en bieden u een refund van € 55 aan.
Mailt u uw volledige naam en IBAN nummer naar onze customercare op het volgende mailadres: [email protected]
Wij zullen het bedrag binnen 10 werkdagen overmaken.
Vertrouwende u van dienst te zijn geweest,
met vriendelijke groet,
CFM Customer Care
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
